Política de Devoluciones

Cuentas con 30 días naturales a partir de haber recibido el producto para poder iniciar un proceso de devolución por motivo de:

• Defecto de fábrica: Si el producto se muestra despegado o descosido de alguno de los cortes siempre y cuando no se muestre con un mal uso del mismo.
• Modelo: Si el producto llegó de un color o modelo distinto al solicitado.
• Cambios: Los cambios se realizan con el correo con el que fue registrada la compra. Los costos de envío para cualquier cambio serán definidos con el cliente una vez iniciada la petición de cambio en beneficio de ambas partes.

Los productos en promoción o descuento no son elegibles para procesos de devolución o cambio.

Para iniciar cualquier proceso de devolución o cambio debes enviar un mensaje en la sección de contáctanos con “devolución” al principio del mensaje seguido del número de pedido y continuar con una breve explicación sobre motivo por el que estás iniciando un proceso de cambio o devolución el para ponernos en contacto.